Plataforma de atendimento omnichannel
WhatsApp e telefonia integrados à mesma operação: filas por setor, histórico unificado, fluxos com chatbot (N8N) e integração com a API oficial — para você atender melhor e reduzir riscos desnecessários de restrições e perda de número.
Ajudamos a estruturar o atendimento ao cliente final com foco em operação diária: menos ferramentas espalhadas, mais controle, rastreabilidade e escala.
Centralize conversas, transferências, nome do atendente e histórico completo. Ideal para equipes que vivem no canal que o cliente já usa todos os dias.
Click to call e WebPhone ligados ao atendimento: menos troca de tela, mais contexto na hora de falar com o cliente.
Filas por departamento, chat interno, avaliação de satisfação e integrações via API — tudo pensado para B2B que precisa padronizar atendimento.
Um desenho simples que sua equipe comercial e de suporte consegue explicar em minutos — e que o cliente sente na velocidade e na consistência da resposta.
Cliente fala com você por WhatsApp ou voz; tudo registra no mesmo painel.
Fila por setor ou chatbot (N8N) qualifica e encaminha para o atendente certo.
Histórico, mídias, click to call e chat interno para resolver sem perder contexto.
Pesquisa de satisfação, dados e API para integrar CRM, ERP ou BI.
Do robô ao humano, do WhatsApp à telefonia: módulos que sua operação usa no dia a dia, com espaço para crescer conforme o negócio exige.
Robô totalmente personalizável, faça o autoatendimento da maneira que quiser, utilizando N8N.
Volume de mensagens trocadas entre o chatbot (ou atendente) e o usuário (cliente).
Centralize diversos canais de comunicação (WhatsApp, Facebook, Telegram, Instagram… em implementação).
Múltiplos atendentes separados por departamentos e distribuição usando fila ou ChatBot customizado.
Facilite a comunicação com seus clientes ao exibir o nome do atendente durante a conversa.
Histórico da conversa com registro do atendente que aceitou o atendimento, transferiu ou o encerrou.
Pesquisa de satisfação ao final do atendimento, atribuindo pontuação para o atendente.
Integre o disparo de mensagens às suas conexões MyChats com qualquer sistema externo.
Chat interno com capacidade de enviar mídias (fotos, vídeos, áudios) e opção para responder a uma mensagem citando-a.
Módulo que permite ao atendente ligar para o número de telefone do contato com apenas um clique dentro do MyChats.
Envio de confirmação do agendamento, gestão da agenda que inclui a disponibilidade dos profissionais e integração com um ChatBot para agendamento autônomo.
Quem leva o canal a sério não pode depender só de atalhos. A integração com a API oficial (Meta) coloca sua operação em um modelo reconhecido pela plataforma — ajudando a evitar riscos desnecessários de restrições, banimentos e perda de número, com melhor base para escalar disparos, automações e atendimento humano com governança.
Proteja o ativo mais valioso do atendimento: o próprio número e a confiança do cliente na sua marca.
Planos sob medida para o tamanho da sua operação. Fale conosco e monte o pacote ideal de conexões, atendentes e integrações.
Software para centralização e gestão de diversos canais de comunicação, como chat ao vivo, e-mail, redes sociais e telefonia IP em uma única plataforma.
Torne sua empresa mais ágil e adaptável com um software de atendimento que pode ser implementado de forma rápida e simples
Fluxos de trabalho automatizados e inteligência artificial permitem que cada agente dê atenção ao ticket certo
Mais inteligência e menos trabalho manual, com eficácia e eficiência para um suporte melhor aos clientes.
Resolva em um único lugar os tickets criados via email, telefone, mídias sociais ou no site da empresa
Aumente a excelência do seu atendimento ao cliente utilizando MyChats.
Entre em contato agora: estamos prontos para esclarecer suas dúvidas e indicar o melhor caminho para a sua operação.
Somos uma empresa de tecnologia e desenvolvimento, unidos por um objetivo comum: simplificar e aprimorar a comunicação e integrações para nossos clientes. Nossa missão é tornar o dia a dia empresarial mais fluido e eficiente, elevando o padrão de excelência no atendimento ao cliente.
Desenvolvemos soluções inovadoras que centralizam e otimizam os canais de comunicação, poupando o valioso tempo de nossos clientes e permitindo que eles se concentrem no que realmente importa: seu negócio.
Com MyChats, oferecemos uma plataforma que não apenas integra múltiplos canais de comunicação, mas também distribui de forma inteligente os tickets gerados pelos clientes para os diversos atendentes, garantindo uma gestão eficiente e ágil.
Além disso, contamos com chatbots inteligentes que automatizam processos e podem ser integrados a sistemas de terceiros para alcançar objetivos específicos definidos por nossos clientes. Essa abordagem personalizada nos permite adaptar nossas soluções às necessidades individuais de cada empresa, oferecendo uma experiência sob medida e altamente eficaz.
Junte-se a nós nessa jornada de transformação digital e descubra como podemos simplificar e aprimorar a comunicação em sua empresa.
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Facilitar e aprimorar a comunicação empresarial através de soluções inovadoras, integradas e personalizadas, que elevam o padrão de excelência no atendimento ao cliente, contribuindo assim para o sucesso e crescimento sustentável de nossos clientes.
Ser reconhecido como líderes na transformação digital do atendimento ao cliente, impulsionando a eficiência e a satisfação em todas as interações empresariais, tornando-nos parceiros indispensáveis para o sucesso das empresas em um mundo cada vez mais conectado.
Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e dedicados, comprometidos em alcançar os objetivos da empresa e proporcionar resultados excepcionais aos nossos clientes.
É o principal executivo responsável pela tomada de decisões estratégicas e pela gestão geral da organização
Responsável por supervisionar e gerenciar o desenvolvimento de produtos, projetos ou iniciativas.
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Responsável por supervisionar e gerenciar todas as atividades relacionadas às vendas e ao marketing.
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco agora mesmo e teremos o prazer em ajudar você
